顾客满意度及不满意方面纠正措施（2022年）

来源：网友投稿发布时间：2025-06-06 02:04:20

下面是小编为大家整理的顾客满意度及不满意方面纠正措施（2022年）,供大家参考。

　顾客满意度及不满意方面的纠正/ 预防/ 改进措施建议书文件编号：

　编制/日期：

　审核/日期：

　批准/日期：

　顾客员

　工（内部顾客）

　测评分值

　不满意内容叙述：

　1. 调查项目第六项影响员工积极性因素有 56％的员工认为“企业发展前景”是主要因素。

　2. 调查项目第十一项：“你对工作的满意程度如何”，不满意的地方,32％的员工认为是薪资报酬。20％的员工认为是工作条件、劳动保护。

　3. 调查项目第十二项：“希望得到的培训？”66％的员工认为希望得到岗位技能的培训,34%的员工希望得到半脱产培训。

　改进措施建议：

　1. 采取切实有效措施，宣传公司发展前景和方向。

　2. 完善公司考评晋升奖励制度。

　3. 加强劳动保护管理，按期按需发放劳动保护，并不断改善劳动条件。

　4. 加强员工岗位技能培训。

　领导批示：

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